Fecha de entrada en vigor: 21 de septiembre de 2025

Información sobre comunicaciones actualizada el 25 de octubre de 2026. El nuevo aviso del registro se aplica a las altas que lo vean desde su implantación; esta actualización no modifica las preferencias de las cuentas existentes.

  1. Responsable del tratamiento
    El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.coseralia.com y
    servicios asociados («Coseralia») es Magenta Lasmar, S.L., CIF [_B63722540_], con domicilio en Carrer Pujalt
    1B-3, Nave 1, 08033 Barcelona, España. Puedes contactar para cualquier asunto relacionado con
    privacidad en legal@coseralia.com. Actualmente Coseralia no ha designado Delegado/a de Protección de
    Datos (DPO).
  2. Ámbito de aplicación
    La presente Política aplica a usuarias vendedoras y compradoras que interactúan con Coseralia (sitio
    web, backoffice de vendedoras, formularios, atención al cliente y comunicaciones comerciales). Puede
    complementarse con políticas específicas (p. ej., Cookies o Condiciones de uso).
  3. Datos que tratamos
    Tratamos las categorías de datos que nos facilitas o que se generan por el uso de los Servicios,
    incluyendo: (i) identificación y contacto (nombre, email, teléfono, dirección de envío/facturación); (ii) datos
    de cuenta (usuario, contraseña cifrada, preferencias); (iii) datos de transacciones (pedidos, importes,
    artículos, estado de envío); (iv) datos de facturación y verificación de vendedoras (NIF/CIF, datos fiscales,
    titularidad de cuenta de cobro); (v) comunicaciones y reseñas; (vi) datos técnicos/uso (IP, dispositivo,
    navegador, logs, analítica, cookies y tecnologías similares). No almacenamos datos completos de
    tarjetas: el procesamiento de pagos lo realiza nuestro proveedor de pagos conforme a su propia política.
  4. Finalidades y bases jurídicas
    Tratamos los datos para:
  • Gestionar el registro de cuenta y la autenticación (ejecución del contrato/precontrato).
  • Operar el marketplace: publicación de productos, pedidos, cobros, envíos, atención y resolución de
    disputas (ejecución del contrato y obligación legal en materia de consumo y fiscalidad).
  • Verificar identidad de vendedoras y prevenir fraude/abusos (interés legítimo y obligación legal).
  • Enviar los avisos necesarios para gestionar la cuenta, la tienda, los pedidos, las incidencias y los cambios contractuales. La base es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en la seguridad del servicio, según la finalidad concreta. Estos avisos se gestionan por separado de las comunicaciones comerciales.
  • Enviar comunicaciones comerciales de Coseralia con consentimiento opcional o, cuando se cumplan sus requisitos, al amparo de la relación contractual previa prevista en el artículo 21.2 de la LSSI: datos de contacto obtenidos lícitamente, servicios propios similares a los contratados y posibilidad de oposición al recoger los datos y en cada mensaje. En este último supuesto, la base de protección de datos es el interés legítimo, sujeto al derecho de oposición.
  • Realizar analítica, mejora del servicio y seguridad (interés legítimo).
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, seguridad de producto).
  1. Conservación de los datos
    Conservaremos los datos mientras dure la relación contractual y, tras su terminación, durante los plazos
    necesarios para atender responsabilidades legales y defensa de reclamaciones. A título orientativo: datos
    de facturación 6 años (Código de Comercio); documentación fiscal 4 años; historiales de soporte y
    disputas hasta 5 años; datos de marketing hasta que retires el consentimiento o te opongas; logs técnicos
    por periodos breves proporcionalmente necesarios.
  2. Destinatarios y encargados de tratamiento
    Accederán a tus datos terceras partes estrictamente necesarias para prestar el servicio, bajo contrato de
    encargo de tratamiento o como corresponsables cuando proceda, por ejemplo: • Proveedor de pagos (p.
    ej., Stripe/otro equivalente).
  • Plataformas de envío/logística y generadores de etiquetas.
  • Proveedores de email transaccional/marketing.
  • Herramientas de atención al cliente y CRM.
  • Servicios de analítica y seguridad.
  • Asesoría fiscal/contable y servicios legales.
    Compartimos datos entre compradora y vendedora cuando es imprescindible para ejecutar la
    compraventa (p. ej., nombre y dirección de entrega).

Contacto
Para dudas o ejercicio de derechos: Magenta Lasmar, S.L. – Privacidad, Carrer Pujalt 1B-3, Nave 1,
08033 Barcelona, España – legal@coseralia.com.

Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un
nivel de protección equivalente utilizando mecanismos como Decisiones de Adecuación de la Comisión
Europea, Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad, cuando sean
necesarias.

Derechos de las personas usuarias
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a la portabilidad y a la limitación u
oposición al tratamiento. Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin
efectos retroactivos. Para ejercer tus derechos, escribe a legal@coseralia.com indicando el derecho que
deseas ejercer y adjuntando documento acreditativo de identidad. También puedes reclamar ante la
autoridad de control competente (en España, la AEPD: www.aepd.es).

Comunicaciones comerciales y oportunidades para vendedoras
Las newsletters generales requieren el consentimiento opcional que corresponda. Para vendedoras con relación contractual previa, Coseralia podrá comunicar campañas y oportunidades del propio marketplace relacionadas con la visibilidad y venta de sus productos, siempre que se cumplan los requisitos del artículo 21.2 de la LSSI descritos arriba. La participación en estas iniciativas es voluntaria.

Las nuevas vendedoras verán un aviso específico al registrarse y podrán rechazar estas oportunidades mediante la casilla de oposición, sin afectar al alta o al funcionamiento de su tienda. También podrán darse de baja de estos mensajes en cualquier momento mediante el enlace de cada correo o escribiendo a legal@coseralia.com. Se respetarán las bajas y oposiciones existentes. La confirmación del correo de la cuenta acredita su dirección, pero no se registra como consentimiento a una newsletter.

Decisiones automatizadas y perfiles
Podemos realizar segmentaciones básicas (p. ej., por categorías compradas, actividad o localización
aproximada) para personalizar la experiencia y mostrar productos relevantes. No adoptamos decisiones
con efectos jurídicos que se basen únicamente en tratamientos automatizados sin intervención humana,
salvo que la ley lo permita y con garantías.

Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a
pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Aunque ninguna medida es absolutamente
infalible, trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde al riesgo.

Menores de edad
Coseralia no se dirige a menores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores, procederemos a su
eliminación. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu menor nos ha facilitado datos, contáctanos en
legal@coseralia.com.

Cookies y tecnologías similares
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Puedes configurar tus preferencias desde el panel de cookies. Consulta la Política de Cookies para más
información.

Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Te avisaremos por medios
razonables cuando el cambio sea significativo. La publicación de una actualización no equivale a otorgar consentimiento para nuevas finalidades ni a retirar una oposición o baja previa.