Fecha de entrada en vigor: 21 de septiembre de 2025

  1. Responsable del tratamiento
    El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de www.coseralia.com y
    servicios asociados («Coseralia») es Magenta Lasmar, S.L., CIF [_B63722540_], con domicilio en Carrer Pujalt
    1B-3, Nave 1, 08033 Barcelona, España. Puedes contactar para cualquier asunto relacionado con
    privacidad en legal@coseralia.com. Actualmente Coseralia no ha designado Delegado/a de Protección de
    Datos (DPO).
  2. Ámbito de aplicación
    La presente Política aplica a usuarias vendedoras y compradoras que interactúan con Coseralia (sitio
    web, backoffice de vendedoras, formularios, atención al cliente y comunicaciones comerciales). Puede
    complementarse con políticas específicas (p. ej., Cookies o Condiciones de uso).
  3. Datos que tratamos
    Tratamos las categorías de datos que nos facilitas o que se generan por el uso de los Servicios,
    incluyendo: (i) identificación y contacto (nombre, email, teléfono, dirección de envío/facturación); (ii) datos
    de cuenta (usuario, contraseña cifrada, preferencias); (iii) datos de transacciones (pedidos, importes,
    artículos, estado de envío); (iv) datos de facturación y verificación de vendedoras (NIF/CIF, datos fiscales,
    titularidad de cuenta de cobro); (v) comunicaciones y reseñas; (vi) datos técnicos/uso (IP, dispositivo,
    navegador, logs, analítica, cookies y tecnologías similares). No almacenamos datos completos de
    tarjetas: el procesamiento de pagos lo realiza nuestro proveedor de pagos conforme a su propia política.
  4. Finalidades y bases jurídicas
    Tratamos los datos para:
  • Gestionar el registro de cuenta y la autenticación (ejecución del contrato/precontrato).
  • Operar el marketplace: publicación de productos, pedidos, cobros, envíos, atención y resolución de
    disputas (ejecución del contrato y obligación legal en materia de consumo y fiscalidad).
  • Verificar identidad de vendedoras y prevenir fraude/abusos (interés legítimo y obligación legal).
  • Enviar comunicaciones transaccionales y de servicio (ejecución del contrato/interés legítimo).
  • Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre Coseralia (consentimiento; y, en su
    caso, interés legítimo en soft opt-in para clientas, conforme art. 21 LSSI).
  • Realizar analítica, mejora del servicio y seguridad (interés legítimo).
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, seguridad de producto).
  1. Conservación de los datos
    Conservaremos los datos mientras dure la relación contractual y, tras su terminación, durante los plazos
    necesarios para atender responsabilidades legales y defensa de reclamaciones. A título orientativo: datos
    de facturación 6 años (Código de Comercio); documentación fiscal 4 años; historiales de soporte y
    disputas hasta 5 años; datos de marketing hasta que retires el consentimiento o te opongas; logs técnicos
    por periodos breves proporcionalmente necesarios.
  2. Destinatarios y encargados de tratamiento
    Accederán a tus datos terceras partes estrictamente necesarias para prestar el servicio, bajo contrato de
    encargo de tratamiento o como corresponsables cuando proceda, por ejemplo: • Proveedor de pagos (p.
    ej., Stripe/otro equivalente).
  • Plataformas de envío/logística y generadores de etiquetas.
  • Proveedores de email transaccional/marketing.
  • Herramientas de atención al cliente y CRM.
  • Servicios de analítica y seguridad.
  • Asesoría fiscal/contable y servicios legales.
    Compartimos datos entre compradora y vendedora cuando es imprescindible para ejecutar la
    compraventa (p. ej., nombre y dirección de entrega).

Contacto
Para dudas o ejercicio de derechos: Magenta Lasmar, S.L. – Privacidad, Carrer Pujalt 1B-3, Nave 1,
08033 Barcelona, España – legal@coseralia.com.

Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un
nivel de protección equivalente utilizando mecanismos como Decisiones de Adecuación de la Comisión
Europea, Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y medidas adicionales de seguridad, cuando sean
necesarias.

Derechos de las personas usuarias
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a la portabilidad y a la limitación u
oposición al tratamiento. Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin
efectos retroactivos. Para ejercer tus derechos, escribe a legal@coseralia.com indicando el derecho que
deseas ejercer y adjuntando documento acreditativo de identidad. También puedes reclamar ante la
autoridad de control competente (en España, la AEPD: www.aepd.es).

Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos si contamos con tu consentimiento
o si existe una relación contractual previa relativa a productos/servicios de Coseralia (soft opt■in). Podrás
darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación o contactando en
legal@coseralia.com.

Decisiones automatizadas y perfiles
Podemos realizar segmentaciones básicas (p. ej., por categorías compradas, actividad o localización
aproximada) para personalizar la experiencia y mostrar productos relevantes. No adoptamos decisiones
con efectos jurídicos que se basen únicamente en tratamientos automatizados sin intervención humana,
salvo que la ley lo permita y con garantías.

Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a
pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Aunque ninguna medida es absolutamente
infalible, trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde al riesgo.

Menores de edad
Coseralia no se dirige a menores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores, procederemos a su
eliminación. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu menor nos ha facilitado datos, contáctanos en
legal@coseralia.com.

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Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Te avisaremos por medios
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